Si votre compte semble bloqué (tickets tous refusés, virement de cagnotte impossible) il se peut que notre département anti-fraude ait bloqué votre compte conformément aux principes de l'application (tickets falsifiés, tickets qui ne vous appartiennent pas,…)
Il est bien mentionné dans nos CGU :
"12.1 Obligations de l’Utilisateur : L’application 10% est strictement réservée à une utilisation à des fins personnelles et non commerciales. L’utilisateur s’engage à utiliser les services de l’application uniquement pour ses achats de consommation personnelle, à l’exclusion de tout usage professionnel ou commercial (notamment revente, achat pour le compte de tiers, constitution de stock, etc.).
En cas de manquement à cette règle, 10% se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l’utilisateur concerné, et d’annuler les avantages ou remboursements obtenus de manière frauduleuse."
Nous vous invitons à contacter le Service Client si c’est le cas.
