Tu as fourni une ou plusieurs preuves d’achat mais tu n’as pas touché de cashback ? Retrouve ici les raisons pour lesquelles ta cagnotte n'a pas augmenté.
En premier lieu, les produits doivent être éligibles au cashback, c’est à dire faire partie d’une marque partenaire de l’application 10% et être listé dans le club de marque ‘programme de fidélité de la marque). N’oublie pas que tu peux vérifier si le produit est éligible en scannant son code barre en haut à droite de l’onglet “+”.
Pour gagner du cashback, tu dois être membre d’un club (programme de fidélité de la marque) : pour cela tu dois avoir acheté un nombre de produits minimum, variable selon chaque marque. Dès lors que tu as acheté le nombre de produits minimum, tu es membre et tu es remboursé rétroactivement sur ces produits !
Lorsque tu es membre d’un club, tu ne cagnottes plus lorsque tu as atteint la limite maximum de remboursement sur le nombre de produits par mois calendaire.
Si un club est complet alors tu ne pourras pas devenir membre même si tu réponds aux conditions d’entrée. Par conséquent tu ne toucheras pas de cashback.
Si tu es membre d’un club mais que tu n’as pas acheté le nombre de produit(s) nécessaire(s) sur la durée demandée alors tu deviens inactif et tu es exclu du club. Par conséquent tu ne toucheras plus de cashback.
Tous les détails de chaque club de marque (programme de fidelité) sont consultables dans l’onglet de chaque marque. Ces conditions garantissent que le cashback récompense les consommateurs fidèles et réguliers 🩵
